昨天（13日）是春运第28天，记者从国务院联防联控机制春运工作专班了解到，当天全国预计发送旅客2664万人次。春运返程，各地铁路部门及时调配运能运力，全力保障旅客顺利乘车。
铁路部门多举措服务旅客出行
中国铁路成都局做好车门口的扶老携幼，并及时做好宣传，帮扶旅客安全上下，确保旅客乘降安全。
中国铁路成都局重庆客运段动车一队副书记 张静：我们在发现需要帮助的旅客时，在第一时间掌握情况，并做好信息登记，安排专人服务和交接。
南宁局针对老年旅客购票、进站不方便的情况，在售票厅、服务台、综合服务中心安排引导人员，继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，方便购票、进站、乘车。
国铁集团提示旅客，改签只能改乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。如果旅客使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），则不能线上改签，仍需到铁路售票窗口办理。如果纸质车票（报销凭证）遗失，则不能办理改签业务。
铁路部门快装快运保春耕农资运输
立春过后，春耕备耕就从南到北在各地陆续展开。
铁路部门采取及时编组、快装快发等措施，为农资运输开绿灯，助力全国春耕生产。
山海关火车站是关内、关外物资的重要中转枢纽，现在，每天都有大量运往东北三省的化肥集结在这里。该站采取及时编组，快装快发等措施，第一时间将到站农资运送到吉林、黑龙江等农户手中。此外，山海关站还安排专人对到站春耕物资进行装载加固、篷布苫盖，防止雨雪导致化肥湿损。
在贵州，某化肥企业今年春节没放假，抢在春耕前生产出了几十万吨化肥。铁路部门主动上门，第一时间将企业生产的全部化肥通过铁路运到了四川、云南、广西、湖北、青海、山东等地，满足了当地农资需求。
目前，国铁集团还根据各地天气变化和春耕不同时间节点，制定了调配运力方案，确保农资运输不误农时。
昨天（13日）是春运第28天，记者从国务院联防联控机制春运工作专班了解到，当天全国预计发送旅客2664万人次。春运返程，各地铁路部门及时调配运能运力，全力保障旅客顺利乘车。
铁路部门多举措服务旅客出行
中国铁路成都局做好车门口的扶老携幼，并及时做好宣传，帮扶旅客安全上下，确保旅客乘降安全。
中国铁路成都局重庆客运段动车一队副书记 张静：我们在发现需要帮助的旅客时，在第一时间掌握情况，并做好信息登记，安排专人服务和交接。
南宁局针对老年旅客购票、进站不方便的情况，在售票厅、服务台、综合服务中心安排引导人员，继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，方便购票、进站、乘车。
国铁集团提示旅客，改签只能改乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。如果旅客使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），则不能线上改签，仍需到铁路售票窗口办理。如果纸质车票（报销凭证）遗失，则不能办理改签业务。
铁路部门快装快运保春耕农资运输
立春过后，春耕备耕就从南到北在各地陆续展开。
铁路部门采取及时编组、快装快发等措施，为农资运输开绿灯，助力全国春耕生产。
山海关火车站是关内、关外物资的重要中转枢纽，现在，每天都有大量运往东北三省的化肥集结在这里。该站采取及时编组，快装快发等措施，第一时间将到站农资运送到吉林、黑龙江等农户手中。此外，山海关站还安排专人对到站春耕物资进行装载加固、篷布苫盖，防止雨雪导致化肥湿损。
在贵州，某化肥企业今年春节没放假，抢在春耕前生产出了几十万吨化肥。铁路部门主动上门，第一时间将企业生产的全部化肥通过铁路运到了四川、云南、广西、湖北、青海、山东等地，满足了当地农资需求。
目前，国铁集团还根据各地天气变化和春耕不同时间节点，制定了调配运力方案，确保农资运输不误农时。
